Preguntas frecuentes

¿Quién vende los productos?

ErilimKM, tienda operada por Kingstrong Nogal Beat en Zapopan, Jalisco. Somos distribuidores de la marca Erilim®, no el fabricante. Más sobre nosotros.

¿Los productos son medicamentos?

No. Como indica su etiqueta, no son medicamentos y no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento médico. Consulta a tu médico antes de usarlos.

¿Cómo se usan?

Cada producto muestra en su página el modo de uso, los ingredientes y las advertencias tal como vienen en su etiqueta.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío tiene costo y se calcula en el checkout según el peso y la dirección de entrega. La tarifa estándar para paquetes de hasta 5 kg es de $196 MXN. Verás el costo exacto antes de pagar.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Preparamos tu pedido en 2 días hábiles y la paquetería tarda de 1 a 4 días hábiles: en total, de 3 a 6 días hábiles. Te enviamos el número de guía por correo.

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjetas Visa y Mastercard a través de Mercado Pago.

¿Puedo devolver un producto?

Por ser productos de consumo personal, solo aceptamos devoluciones si el producto llegó dañado o es distinto al que pediste. Debes reportarlo dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega. En esos casos pagamos el envío de regreso y hacemos el reembolso en 7 días. Ver política de devoluciones.

¿Cómo los contacto?

Correo erilim@kingstrong.mx, teléfono y WhatsApp 33 1407 1449, Lunes a viernes de 10:30 a 18:00 h. También puedes usar el formulario de contacto.